הבעיה כשאינטרנט לא עובד או כשאתר לא נפתח ללא סיבה נראית לעין היא לעולם לא קלה לפיתרון ולעיתים קרובות אינה תלויה בנו אלא בספק האינטרנט. יהיה זה ככל שיהיה, כשהאינטרנט לא עובד, הדבר הראשון לבדוק הוא אם כבל הרשת מחובר או אם ל- wifi יש אות הגון.
לאחר מכן באפשרותך לכבות את הנתב ולהפעיל אותו שוב, ואז לעשות את אותו הדבר עם המחשב ולבצע בדיקות בסיסיות אחרות כדי לוודא שזה לא אשמתנו לפני שאתה מתקשר לשירות הלקוחות של טלקום, Fastweb או כל ספק רשת אחר.
לגבי כל הבדיקות הללו, כבר ראינו במדריך מפורט כיצד ניתן לפתור בעיות בחיבור לאינטרנט וכיצד בגירסאות האחרונות של Windows, Windows 8 ו- 7 ניתן לקבל שירות לאבחון רשת.
כעת ניתן לבצע בקרה מסוג זה גם באמצעות Google Chrome בזכות כלי ניפוי שגיאות רשת חדש של גוגל המאמת אוטומטית קישוריות רשת המסייעת לגלות ולפתור כל בעיה ולספק מידע שיהיה שימושי במקרה של שיחות תמיכה. למוקד הטלפוני של ספק הרשת.
האפליקציה המקורית, שפותחה על ידי גוגל עצמה, נקראת Chrome Connectivity Diagnostic, היא כבר כלולה במערכת ההפעלה של Chrome במחשבי Chromebook וכעת ניתן להתקנה בדפדפן כרום כאפליקציה שעובדת גם אם המחשב אינו מקוון .
לאחר התקנתו מחנות האינטרנט של Chrome, הכלי לאבחון קישוריות מופיע במפעיל היישומים של Chrome שממנו תוכלו לפתוח אותו בכל עת, אפילו בלי לפתוח את Chrome.
לאחר ההשקה הוא מבצע כמה בדיקות ברשת שיכולות להימשך בין מספר שניות למספר דקות.
אם לא נמצאו בעיות, הוא פשוט מראה שחיבור הרשת פועל כרגיל.
התוצאות יהיו:
- חיבור אינטרנט זמין
- שרת DNS זמין
- תנועת אינטרנט לא חסומה על ידי DNS
- תעבורת אינטרנט לא חסומה על ידי HTTP
- תעבורת אינטרנט שלא חסומה על ידי חומת האש בנמל 80
- תנועת אינטרנט שלא חסומה על ידי חומת האש בנמל 443
- אין עיכוב ברזולוציית ה- DNS
- אין עיכובים בקבלת תשובות מאתרי גוגל
סימן ביקורת ירוק מציין שהמבחן עבר בהצלחה, בעוד שכל בעיה, אם היא מצויה, מסומנת בסימן קריאה אדום.
אתה יכול לבצע את המבחן שוב על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים הקטן שבפינה השמאלית העליונה.
קרא גם: אם המחשב אינו מתחבר לאינטרנט, שחזר את הרשת והגלישה באינטרנט
