בדומה למחשבים אישיים, גם לסמארטפונים יכולות להיות בעיות הקשורות לאינטרנט. כידוע, ישנן שתי דרכים להתחבר לאינטרנט מסמארטפון אנדרואיד: באמצעות wifi או באמצעות חיבור הנתונים הסלולרי שמספק מפעיל הטלפון מנוי.
בעוד שבמאמר אחר ראינו מה לעשות אם ה- wifi באנדרואיד לא עובד ולא מתחבר לאינטרנט, בהזדמנות זו אנו רואים במקום זאת את הפתרונות האפשריים אם חיבור הנתונים הסלולרי לא עובד ולא תוכלו לגלוש באינטרנט גם אם הכל נראה נורמלי.
כאשר חיבור הנתונים הסלולרי אינו פועל, תבחינו בראש המסך של הטלפון החכם אנדרואיד בסמוך לשעון שסמל ה- 3G או 4G או G או H + אינו מופיע, גם אם המתג פועל.
הסיבות יכולות להיות מסוגים שונים ואנחנו הולכים לראות את התכופים הנפוצים ביותר החלים על כל טלפון אנדרואיד, בין אם זה סמסונג, Huawei או אחר
1) פתרונות ברורים יותר
אם מנסה להפעיל את חיבור האינטרנט של הטלפון הנייד לא יכול לנווט, יתכן שיש שגיאה פנימית שניתן לפתור אותה בקלות על ידי הפעלה מחדש של הטלפון.
למעשה, יש דרך קלה עוד יותר לעורר חיבור חסום, כלומר להגדיר את מצב המטוס למשך 30 שניות לפחות ואז להפעיל מחדש את הרשת.
כדי לתקן את הדברים, כדאי להגדיר את מצב המטוס, לכבות את הטלפון, לחכות רגע, להפעיל אותו ולהפעיל נתונים ניידים.
2) בדוק שאין בעיה עם המפעיל
לפני שמשתנים אפשרויות מסוימות בטלפון, כדאי לבדוק במהירות אם אין אפקט זמני לבעיה עם TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone וכו '.
לדוגמא, רק לפני מספר ימים הטלפון הנייד שלי לא התחבר לאינטרנט והספיק לעבור לטוויטר כדי לגלות שלאנשים רבים אחרים יש גם אותה בעיה עם TRE.
חיפוש בטוויטר יכול להספיק בכדי לדעת אם מדובר רק בבעיה שלנו או בחיפוש כללי שאיננו יכולים שלא לחכות.
אם במקום זאת זו רק הבעיה שלנו, לפני שתפנה למפעיל מוקד הטלפונים לעזרה, קדימה לפתרונות הבאים.
3) בדוק אם יש מגבלת תנועה
באנדרואיד יש אפשרות שחוסמת את חיבור הנתונים אם חורג מגבול מסוים.
אפשרות זו אינה מופעלת אוטומטית, אך יתכן שהיא הופעלה בעבר ואז נשכחה.
לאחר מכן עבור אל הגדרות -> שימוש בנתונים וודא שגרף השימוש בתעבורה לא עבר את המגבלה שנקבעה.
כדי להיות בטוח, השבת את מגבלת רשת הנתונים ונסה להתחבר.
4) אפס את שמות נקודות הגישה של APN
שמות נקודות גישה (APN) הם פרמטרי הגישה לרשת השונים לכל מפעיל רשת סלולרית.
פרמטרים אלה מתקבלים באופן אוטומטי על ידי כרטיס ה- SIM, אך ייתכן שהתצורות אבדו מסיבה כלשהי.
כדי לאפס את ה- APN, עבור אל הגדרות ואז אל אחר (תחת החלק האלחוטי והרשתות ), לחץ על רשתות סלולריות ואז על שמות נקודות גישה .
מכאן תוכלו לבדוק את ערכת ה- APN על ידי נגיעה בה ולבדוק אם התצורה נכונה (השוואה בין זו הרשמית שניתן לחפש באינטרנט עבור כל מפעיל).
ניתן גם לאפס את ה- APNs על ידי הקשה על הלחצן עם שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה ולחץ על שחזור הגדרות ברירת המחדל .
כמו כן, ממסך זה תוכלו להוסיף APN חדש על ידי לחיצה על מקש + וקביעת תצורה ידנית.
ניתן למצוא רשימה מעודכנת של APNs איטלקיים (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind וכו ') באתר AndroidWord
5) אם נתוני האינטרנט אינם עובדים בחו"ל
חיבור הנתונים בחו"ל אמור לעבוד כמו באיטליה, אך בהתאם לתכנית התעריף, העלות גבוהה יותר.
עבור למעלה מהשורה הראשונה, אם האשראי ייגמר, אינך יכול עוד לגלוש באינטרנט בחו"ל.
בנוסף, לאנשים עם TRE יכול להיות שאינכם יכולים לגלוש ולהתחבר לאינטרנט מכיוון שיש אפשרות מושבתת המאפשרת לכם להתחבר גם כשאתם נדידים.
לאחר מכן עבור אל הגדרות> אחר והפעל נדידת נתונים .
6) אם 4G לא עובד
במקרה שחיבור האינטרנט עבד אך מעולם לא עבר ל- 4G אפילו אם ביקשנו סוג זה של חיבור מהמפעיל שלנו, יש שתי סיבות: הטלפון מוגדר בצורה גרועה, הטלפון אינו תומך ב- 4G.
בשני המקרים תוכלו לבדוק שהטלפון יכול להתחבר לחיבור 4G על ידי מעבר להגדרות אנדרואיד> אחר (תחת חיבורי רשת), רשתות סלולריות> סוג רשת מועדף ולהגדיר 4G.
אם הוא אינו קיים, המשמעות היא שהסמארטפון אינו תומך בחיבורים מהירים של 4G.
בשלב זה, אם שום דבר לא עבד, הדבר היחיד לעשות הוא להתקשר לתמיכה כדי לברר מה קרה.
