לפני שאתה יוצא לקניות, קרא את הביקורות על המוצר הזה כדי לראות אם הוא שווה את זה. לפני היציאה לחופשה, במקום זאת, בחנו את הביקורות על המלונות לפני שתבחרו היכן לשהות בכדי למצוא את הטוב ביותר באותו מחיר ואותו דבר קורה גם כשאתם מחפשים את המסעדה הטובה בעיר ללכת לאכול.
מוכרים, מסעדנים ומלונאים יודעים שאם השירות שלהם נחשב לקוי ויהיה ביקורת שלילית, זה יכביד על המוניטין של החנות, המלון או המסעדה שלהם.
מלונאים וסוחרים לא יכולים לעשות כלום כדי למחוק תגובה שלילית על Trip Advisor, Amazon או Yelp, אך הם יכולים לשלם למישהו כדי לכתוב ביקורות חיוביות שגויות .
אכן, כניסה לאתרי המכירות והפורומים שאתה בא לגלות שוק אמיתי של ביקורות ומשובים, שילמה סבל אבל בעל ערך גבוה מאוד עבור המוכר.
הכרה בביקורות כוזבות של ביקורות אמיתיות הופכת אפוא לעקרונית וחשובה לקבל שיפוטים ומשובים אמיתיים, מבלי שתשתולל.
כדי להבחין בביקורות מזויפות באינטרנט, חשוב להיזהר מסימני הכרה מסוימים.
1) הבודק לא העלה ביקורות נוספות
צרכנים מסוימים עשויים לאהוב או לשנוא מוצר או שירות מסוים, עד כדי כך שהם חשים נאלצים לכתוב ביקורת מקוונת.
עלינו לבטח להיזהר מהערה חיובית או שלילית במיוחד שנכתבה על ידי מטייל או צרכן שמעולם לא סקר דבר אחר.
זה יכול להיות גם הביקורת הבטוחה הראשונה שלו, אבל גם אם זה היה נכון לא לשקול אותה.
לאחר מכן לחץ על שמו או חפש אותו כדי לראות מה עוד כתב המשתמש.
2) ביקורות עם שפה דומה הן שקריות
אם משתמש בתשלום הגיב ובדק את רשימות בתי המלון, הוא עשוי לשנות מספר מילים, אך הוא ישתמש כמעט באותה הנוסחה כדי לבצע את העבודה במהירות.
אם אתה גולש במלונות, ביקורות שנשמעות דומות מאוד זו לזו יכולות להיות שקריות.
3) שפה מדויקת מאוד
אם אתה קורא את הביקורת של מוצר, כמו מצלמה, עם שם ארוך, אף מבקר אמיתי לא יכתוב את השם הזה במלואו או לפחות לא יעשה את זה יותר מפעם אחת.
הפרשנים המזויפים בילו בכתיבת שמו המלא של המוצר בתדירות גבוהה ככל האפשר על מנת להפוך את הביקורת שלהם לחיפוש קל יותר.
זיופים משתמשים לעתים קרובות במילים כמו "אני" ו"אני " כדי להדגיש את אמינותם ולחזור על שם המלון בסקירה.
4) יותר מדי התלהבות
בהחלט ישנם מוצרים מצוינים, מלונות ומסעדות מסביב, אבל אם כל הביקורות נכתבות בשפה חיובית יתר על המידה, עם תארים סופרלטיביים ובלי אי פעם להיכנס לפרטים תיאוריים, אולי עדיף לא לשים לב יותר מדי.
5) ביקורות שהן כלליות מדי או מתמקדות בפעילויות משפחתיות
מחקר שנערך באוניברסיטת קורנל בשנת 2013 מצא כי סוקרי מלונות מזויפים מדגישים לעתים קרובות פעילויות פנאי ובילוי עבור המשפחה במקום לתאר את המלון, עם סיפורים גנריים.
כנראה שזה טריק לערוך ביקורות על מקומות שלא נראו מעולם ולהיראות אמיתיים יותר.
7) סנן את המתחזים
כדי להילחם בביקורות כוזבות, ישנם כמה אתרים המאפשרים לך לזהות בקלות אם משתמש נכון או מזויף.
- ביקורות מאומתות : בחלק מהאתרים משתמשים שמשאירים ביקורות לעתים קרובות הופכים להיות מאומתים ואמינים.
לדוגמה, אמזון מסמנת מי רכש בפועל פריט מהחנות המקוונת.
- חשבון פייסבוק : בחלק מהאתרים שרוצים להשאיר תגובה, עליהם לשים את פניהם עליו ולהירשם באמצעות חשבון פייסבוק.
לפיכך הופך קל לגלות את הפרופילים המזויפים.
לסקירות בשפה האנגלית תוכלו לנסות את הכלי Skeptic Review המקוון, אתר מבוסס מחקר באוניברסיטת קורנל, בו עליכם רק להעתיק ולהדביק את טקסט הביקורת כדי לגלות אם הוא נכון או שגוי בהתבסס על ניתוח שפה. .
