כמה פעמים בילית אחר צהריים שלם בהמתנה לקו האינטרנט לחזור לפעולה רגילה "> אם המחשב אינו מתחבר לאינטרנט, שחזר את הרשת והגלישה באינטרנט. 1) בדוק גישה לאינטרנט ממכשיר אחר
לא נאמר כי בעיית חיבור האינטרנט נובעת מקו או מודם, התקלה יכולה להיות המחשב האישי או המכשיר בו אנו משתמשים.
כדי לקבל תשובה מוחלטת לדילמה זו, בואו ננסה לגלוש באינטרנט ממכשיר אחר באותה רשת (עדיף אם מחוברים באותה שיטה, כלומר WiFi או כבל).
בדרך זו אנו יכולים "לסנן" מייד את הבעיות הנוצרות על ידי המחשב מהבעיות הנוצרות על ידי קו האינטרנט ו / או על ידי המודם בו נעשה שימוש.
אם הבעיה במחשב האישי, אנו ממליצים לקרוא את המדריך המופיע כאן -> אם המחשב אינו מתחבר לאינטרנט, שחזר את הרשת והגלישה באינטרנט.
2) חבר מחברת למודם באמצעות כבל Ethernet
אם יש לנו מחברת או מכשיר נייד אחר המצויד ביציאת אתרנט, נוכל להשתמש בו כדי לשלול בעיות בחיבור ה- WiFi (המשמש ביותר לחיבור לאינטרנט).
אנו מכניסים את כבל ה- Ethernet בין המכשיר למודם, ואז אנו פותחים כל דפדפן אינטרנט כדי לבדוק את הניווט (אני ממליץ לפתוח דפים של Speedtest כמו Fast.com, כדי לראות מייד איך הולך התור).
אם המכשיר המחובר באמצעות Ethernet גולש, פירוש הדבר שהבעיה נעוצה בחיבור האלחוטי WiFi.
אנו יכולים לנסות לפתור בעיה זו על ידי קריאת המדריך הזמין כאן -> פתרונות לבעיות חיבור wifi ונתב .
3) הפעל מחדש את המודם
אם אף מכשיר אינו גולש ו / או שהמודם אינו נדלק באור אדום (או כבוי) מהבהב באינטרנט או בקול DSL, משהו לא בסדר בקו או בתצורות של המודם.
השיטה הדרסטית הראשונה ליישום היא הפעלה מחדש של המודם: בדרך זו אנו מאפשרים לרכיבים הפנימיים לחפש ולהתאים עצמם מחדש עם ה- DSLAM ביחידת הבקרה, וכך נקבל פרמטרים ניווט חדשים.
מצא את כפתור ההפעלה / כיבוי בחלק האחורי או בחלק התחתון של המודם או פשוט הסר את תקע החשמל למשך 10 שניות לפחות, הפעל מחדש מחדש על ידי אספקת חשמל שוב.
פעמים רבות שיטה זו מכריעה, בפרט אם הבעיה נוגעת רק להתחממות יתר של המודם או לשימוש אינטנסיבי שלו (קבצים רבים שהורדו בו זמנית במודם מצויד במעבד שאינו מהיר יכולים להביא לאובדן הספק ולכן לאות האינטרנט).
4) שנה את ה- DNS
ניסית את כל המכשירים והפעלת מחדש את המודם אך אינך גולש?
אולי המודם מסוגל להתיישר עם חילופי הטלפונים אך אינו מתקשר נכון עם שרתי ה- DNS, החיוניים להשגת כתובות אינטרנט ולניווט ללא בעיות.
DNS יכולה להיות הבעיה של אי התחברות לאינטרנט גם אם נורית האינטרנט של המודם דולקת.
אנו יכולים לאמת אם הבעיה היא DNS על ידי הזנת כתובת ה- IP הטהורה של גוגל בכל דפדפן אינטרנט המחובר למודם הפוגע, כלומר:
216.58.218.131
אם דף גוגל מגיב, הבעיה היא ללא ספק DNS.
אתה יכול לשנות את אלה שהוטלו על ידי מפעיל הטלפוניה ולהגדיר DNS מהיר יותר, כגון Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
אם איננו יודעים כיצד לשנות DNS, כל שעלינו לעשות הוא לקרוא את המדריך הזמין כאן -> כיצד לשנות DNS במחשב, Mac ונתב במהירות .
4) אפס את המודם
האם כל השיטות שהומלצו עד כה לא פתרו את הבעיה?
אולי משהו קפץ בהגדרות המודם, ומנע ממך לגלוש גם אחרי אתחול מחדש או שינוי DNS.
במקרה זה, כל שנותר הוא לאפס את המודם כדי להחזיר אותו להגדרות המקוריות, כאילו זה עתה יצא מהקופסה.
לשם כך נוכל להשתמש בכפתור ה- RESET בחלק האחורי של המודם (זהו כפתור פנימי שניתן להפעיל באמצעות קיסם שיניים או מחט) על ידי לחיצה עליו לחוץ (כשהמודם דולק) למשך 15-20 שניות לפחות, עד שכל האורות במודם להפעיל או לכבות.
לאחר שחרור כפתור המודם הוא יצטרך להיות מוגדר שוב עם פרמטרי האינטרנט של המפעיל שנבחר, בנוסף נצטרך להזין שוב את הסיסמה ואת שם רשת ה- WiFi.
אם איננו יודעים כיצד לאפס מודם, אנו יכולים לקרוא את המדריך הזמין כאן -> הפעל מחדש את הנתב או לאפס מהמחשב .
5) נסה מודם אחר וכבלים חדשים (במידת האפשר)
אם אפילו איפוס המודם לא פתר את בעיית החיבור, לפני שניצור קשר לעזרה אנו מנסים לחבר מודם אחר ו / או להחליף את כבל הטלפון (וכל מסנני ADSL), בכדי שנוכל לשלול בעיות חומרה (מודם) זה תמיד יישבר, אפילו כשהקו יעבוד בצורה מושלמת).
אין לנו מודם או כבלים חדשים שאפשר לבדוק איתם?
מודמים זמינים כעת במחירים נמוכים מאוד באמזון וניתן לשאול כמה חברים או קרובי משפחה אם יש להם מודם נוסף לבדיקה.
6) צור קשר עם התמיכה
לאחר שניסית את כולם, הגיע הזמן ליצור קשר עם התמיכה אם אפילו שינוי מודם לא איפשר לך לשחזר את חיבור האינטרנט שלך.
אנו יכולים למצוא את כל העזרה הדרושה לך באמצעות המדריך הזמין כאן -> כיצד לבקש את עזרתם של מפעילי הטלפון
