מאמר זה נוצר בכדי לתת את התמיכה המדויקת ביותר האפשרית לבעיית המסך הכחול הטיפוסי (נקראת גם שגיאות BSOD שמייצגת Blue Screen of Death ) המתרחשת בכל גרסה של Windows, מ- XP ל- Windows 7, 8 ו- Windows 10. שגיאת המסך הכחול היא השגיאה החמורה ביותר של מערכת Windows מכיוון שהיא גורמת לחסימה המלאה של המערכת ולהופעת הודעת פרטים ותיאור אשר לרוב האנשים, אפילו מומחי מחשבים, נותר קשה לביצוע להבין אם לא לגמרי לא מובן.
כאשר המחשב קופא עם מסך כחול, לא נותר אלא להפעיל מחדש ולחדש את העבודה, בתקווה שזה היה רק מקרה ולא יקרה שוב.
עם זאת, אם ה- BSOD היה חוזר על עצמו שוב עם שגיאת חסימה, הופך להיות חשוב להבין מה זה, נסה לקרוא את הכתוב ולבצע חיפוש כדי שתוכל לקרוא הוראות עליו.
הערה חשובה: אם המסך הכחול לעולם לא מופיע לאחר התרסקות או שהוא מהיר מדי לפני הפעלה פתאומית, יש להבטיח שניתן יהיה לעצור אותו.
לאחר מכן עבור ללוח הבקרה, לסעיף מערכת> הגדרות מערכת מתקדמות ואז ללשונית מתקדם לחץ על לחצן ההגדרות תחת הפעלה ושחזור .
כדי להפסיק את הצגת המסך הכחול במקרה של התרסקות ולצפות בסוג השגיאה שהתרחשה, עליך להסיר את האפשרות " הפעל מחדש באופן אוטומטי ".
באופן כללי, במסך הכחול תוכלו לקרוא, בקצרה, את " קוד עצור " שהוא קוד הזיהוי של סוג השגיאה שהתרחשה.
הסוגים השכיחים ביותר של שגיאות מסך כחול מכילים קודים אלה :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, בדרך כלל נגרמת על ידי מנהל התקן שגוי, כלומר על ידי מכשיר חיצוני המחובר למחשב שאינו פועל או על ידי עדכון מנהל התקן.
זהו סוג השגיאה הנפוץ ביותר עבור המסך הכחול.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA הוא סוג אחר של שגיאה הקשורה לנוכחות התקן חומרה שנוסף לאחרונה פנימי למחשב או חיצוני באמצעות USB.
לכן עליך לנסות לבצע מחדש את החיבור ולהתקין מחדש את הפריט או המכשיר.
שגיאה מסוג זה יכולה להיגרם גם כתוצאה מפגם בזיכרון ה- RAM.
- NTFS_FILE_SYSTEM היא שגיאה חמורה מאוד המצביעה על בעיה בדיסק.
לאחר מכן תצטרך לדאוג להפעלת תוכנית הסקנדיסק כדי לבדוק שגיאות בדיסק ולשמור נתונים חשובים לפני שיהיה מאוחר מדי.
הפיתרון היחיד, אם השגיאה מתרחשת לעתים קרובות, הוא להחליף את הדיסק.
- DATA_BUS_ERROR היא שגיאה בוודאי הנגרמת על ידי זיכרון RAM שעלול להיות פגום, ממוקם בצורה לא טובה או לא תואם את לוח האם.
זיכרון RAM הוא הגורם העיקרי להתרסקות Windows עם מסך כחול ושינוי זה כנראה יפתור את הבעיה.
אך לפני שתמשיך בהחלפה, עליך לבדוק שה- RAM פגום.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION מציין בעיה חמורה במעבד או באספקת החשמל.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE אומר כי חלונות אינם יכולים לגשת לדיסק האתחול, שיכול להיות תלוי בדיסק קשיח מושפל או אפילו בווירוס.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED היא שגיאה הנגרמת על ידי בעיות חומרה או מנהל התקן.
ניתן למצוא את פרטי השגיאה על ידי הפעלה מחדש של המחשב בקובץ ה- dump שנשמר ב- C: \ Windows \ Minidump או C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
לפתיחת קבצים אלה, הדרך הטובה ביותר היא להשתמש בתוכנית הקטנה היקרה של Nirsoft BlueScreenView .
BlueScreenView בוחן וקורא את כל קבצי ה- minidump שנוצרו במהלך מסך המוות הכחול של המחשב שאתה רואה כשהוא קופא ומציג מידע על כל קריסות בטבלה.
עבור כל אירוע, BlueScreenView מציג את שם קובץ ה- minidump, את התאריך והשעה של ההתרסקות, את המידע המוצג על המסך הכחול ואת פרטי האחראי לטעות או את המודול שאולי גרם להתרסקות (שם הקובץ, שם המוצר, תיאור הקובץ וגרסת הקובץ).
עבור כל שגיאה חמורה המוצגת בחלונית העליונה, באפשרותך להציג את פרטי מנהל ההתקן שנטען במהלך ההתרסקות בלוח התחתון.
תוכנית זו ניידת, אינה דורשת התקנה וניתן להפעיל את ההפעלה ישירות ממקל USB ואין צורך בכלי ניפוי של מיקרוסופט המותקנים בכדי להשתמש בכלי זה.
BlueScreenView עובד עם גרסאות 32 סיביות ו 64 סיביות של חלונות 10, חלונות 7, חלונות 8.1.
תוכנית נוספת לניתוח קבצי DMP שנוצרה על ידי קריסות של חלונות היא כלי האבחון של באגים של מיקרוסופט, זמין בחינם ובוודאי אמין יותר ועשיר יותר במידע.
אם אין קובץ DUMP, עליו להיות מופעל.
כדי להפעיל את יומן השגיאות במסך הכחול כדי לרשום קריסות מערכת, פתח את לוח הבקרה> מערכת> הגדרות מערכת מתקדמות> מתקדם ולחץ על כפתור ההגדרות בקטע הפעלה ושחזור .
תחת שגיאת מערכת, הפעל את האפשרות "כתוב את האירוע ביומן האירועים".
האפשרות " כתוב מידע על באגים " מאפשרת לך להגדיר את רמת הפירוט של המידע הטכני לאחר קריסה (השאר את Dump מופחת) ואז, בתחתית, את המיקום לשמירת קובץ Minidump שברירת המחדל הוא % SystemRoot% \ minidump
פיתרון שגיאת מסך כחול מחייב בדרך כלל בדיקת חומרה של המחשב, זיכרון ה- RAM, מנהלי התקנים והתקנים מחוברים.
מהניסיון שלי, מרבית המסכים הכחולים נגרמים כתוצאה מהתנגשות של מנהלי התקני החומרה או מהעובדה שהם לקויים או שעדיין יש להם זיכרון RAM .
לפעמים אתה יכול לתקן כל שגיאת מערכת על ידי התקנת כל העדכונים מ- Windows Update ואז להמשיך לעדכן את מנהלי ההתקן.
ביומן האירועים (ראו מאמר אחר כיצד לתקן שגיאות באמצעות מציג האירועים) בהחלט ישנו זכר לשגיאה וייתכן שכבר ניתן להתחקות אחר הגורם.
אפילו טוב יותר הוא להשתמש בכלי ניטור האמינות כדי לגלות מה לא עובד במחשב האישי
באתר פתרונות הבעיות "מסך כחול" של מיקרוסופט, יש את הכלי הרשמי להבין אם השגיאה התרחשה לאחר עדכון ולמצוא את הגורם.
קחו בחשבון שב- Windows 10 המסך הכחול מכיל גם קוד QR שניתן לסרוק באמצעות הטלפון החכם כדי להפנות אותו מיד לחיפוש שגיאות.
ראה כאן כיצד לסרוק קודי QR.
תוכנית ניתוח נוספת לשגיאות BlueScreenView דמוי Blue Screen היא WhoCrashed שמציגה מייד אילו מנהלי התקנים גרמו למחשב שלך להתרסק או להקפיא.
Whocrashed מנתח את קובץ המזבלה ומציג את סיבת הבעיה בצורה מובנת יותר.
בפעם הראשונה שאתה לוחץ על כפתור הניתוח, התוכנית מבקשת ממך לבחור את הנתיב לכלי ניקוי הבאגים של מיקרוסופט (בדרך כלל ב- C: \ Program Files \ Debugging Tools עבור Windows) או מציעה אפשרות להוריד את התקנה על ידי לחיצה על כפתור " הורד את הקובץ הנדרש מאתר מיקרוסופט עכשיו ".
WhoCrashed Home Edition הוא בחינם, עובד על חלונות 7 9 ו- 10 (יש גם גרסת Pro לשימוש עסקי) ומפותח על ידי אותו בית שמייצר את אנטי פריז, התוכנית לפתיחת הנעילה של המחשב עליו דיברנו במאמר "אם המחשב לא זז ולא מגיב, כמו לבטל את הנעילה מבלי להפעיל מחדש את Windows ".
עם זאת, במאמר אחר מדווחים על שני כלי Nirsoft שמנתחים שגיאות והתרסקויות של תוכניות שנסגרות וחוסמות את עצמן.
לפני פרסום שאלות אני ממליץ לקרוא את התשובות לכמה שאלות נפוצות על המסך הכחול וכיבוי פתאומי של המחשב .
הערה סופית: במחשב Windows 10 ניתן ליצור ידנית שגיאת מסך כחול, שניתן להשתמש בה כדי לבצע בדיקות או בדיקות.
לשם כך עליכם להוסיף תחילה שני מפתחות רישום.
ואז פתח את עורך מפתח הרישום (מחיפוש בתפריט התחל והפעל regedit ) ועבור לנתיב הבא:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ פרמטרים
בחירת פרמטרים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על החלל הריק בצד ימין ואז עשה חדש> ערך DWORD (32 סיביות) והעניק לו את השם CrashOnCtrlScrol והערך 1.
ואז ללכת למפתח
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ פרמטרים
כמו בעבר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני לימין כדי לבחור חדש> ערך DWORD (32 סיביות) עם שם וערך 1 של CrashOnCtrlScrol .
בשלב זה, לאחר הוספת מפתחות אלה ולאחר הפעלה מחדש של המחשב, תוכלו לקרוס את מחשב Windows על ידי לחיצה ממושכת על מקש CTRL ואז לחיצה פעמיים על נעילת גלילה (או נעילת גלילה ).
קרא גם: עצור את לולאת ההתאוששות האוטומטית של Windows 10
