קניית בגדים ונעליים באופן מקוון באתר זה נוח מאוד, גם לא לקבל את המוצרים מבלי לעבור מהבית, וגם למצוא גדלים ודגמים שאינם זמינים בחנויות ליד הבית, ובעיקר, להשוות מחירים עבור אותו פריט. בגדים בחנויות מקוונות שונות. הבעיה של קניות בגדים באינטרנט היא רק זו של המשלוח, שחייבת להיות בחינם לא רק במשלוח ולקבל את המוצר, אלא גם לצורך ההחזרה, למקרה שגודל הנעל או מידתו טועים ואפילו אם, בפשטות, השמלה לא אהבה אותה מכיוון שנחשבה שהיא טובה יותר או שונה.
החזר חינם הוא תנאי מהותי והכרחי לחנות בגדים מקוונת, אך חבל שלא תמיד זה המצב.
במחקר זה חיפשתי, בין האתרים המפורסמים ביותר המוכרים בגדים ברשת, את 15 חנויות הביגוד הטובות ביותר באינטרנט שהן לא רק רצינות ואמינות, אלא גם כוללות משלוח ומשלוח חינם ובעיקר, הופכות בחינם וללא תשלום .
בהחזר חינם אני לא מתכוון רק שמחיר המוצר המוחזר יוחזר במלואו, אלא גם כי עלויות המשלוח החזר לא משלמות על ידי הקונה.
כפי שאני רואה את זה, למעשה, חנות בגדים ונעליים שאינה משנה את המוצר בחינם, במיוחד אם אינני יכולה לנסות אותו ואינני יכולה לאמת את הגודל, יש להימנע ממנו לחלוטין.
ראשית, קחו בחשבון שככלל תמיד מובטחת זכות המשיכה והחזרת המוצרים ללא עלות אם ההחזרה מתבצעת תוך מינימום של 14 יום מיום קבלת המשלוח (עבור חלקם יש אפילו יותר זמן).
ברור כי הבגדים, הנעליים או כל מוצר שיש להחזיר אסור היה להישטף או להשתמש בהם, עליו לשמור על התוויות והאריזה המקוריים.
כאשר האתר מקבל את ההחזר החינמי ומחזיר גם הוא את עלויות המשלוח, עליכם תמיד לעקוב אחר הוראותיו אשר בדרך כלל מחייבות להדפיס תווית ולשלוח עם השליח המצוין (אשר עשוי להיות SDA Poste Italiane או Bartolini בחלק מהם מקרים).
1) אופנת אמזון
אמזון היא החנות המקוונת הטובה בעולם וגם באיטליה היא מציעה תנאי מכר יתרון מאוד ללקוחות.
כאשר מוצר נמכר ונשלח על ידי אמזון, המשלוח ללא עלות מעל 30 אירו והוא תמיד בחינם ללקוחות אמזון פריים.
ההחזר הוא תמיד בחינם על ידי מימוש זכות המשיכה והחזרת המוצר תוך 14 יום.
יש גם אפשרות להשיג את החבילה בבית או לקחת אותה לסניף הדואר מבלי לבזבז כלום.
הבעיה יכולה להיווצר אם השמלה או הנעליים נמכרות לא ישירות מאמזון אלא מחנות חיצונית בתוך אמזון.
במקרים אלה המשלוח הוא ללא עלות אלא אם כן צוין אחרת בדף המוצר.
אולם באשר להחזר הלקוח אחראי למשלוח לסניף הדואר, אך אתה יכול לבקש החזר עבור המשלוח (באמצעות החבילה המפורשת של סניף הדואר בסכום של 10 יורו למשל).
אם חנות מפספסת החזר זה, תוכל להגיש תביעה אצל אמזון.
2) זלנדו
זלנדו היא חנות הבגדים המקוונת הגדולה ביותר באירופה ואחת המוכרות ביותר, שכאמור גם פרסום מציעה שירותי משלוח והחזרת מחירים בחינם.
תנאי המכירה בזלנדו ברורים מאוד ומועילים עבור הלקוחות, עם זכות משיכה של 14 יום.
3) ספרטו
Spartoo הוא אתר קניות מקוון גדול הדומה לזלנדו, מצוין למציאת כל מותגי הנעליים במחירים מעולים, תיקים, אביזרים, כובעים ובגדים לגברים, נשים וילדים.
לספרטו אין עלויות משלוח עבור הזמנות מעל 25 אירו והיא מקבלת את החזרת המוצר אם הוא נשלח תוך 30 יום.
עלויות המשלוח נושאות על ידי ספרטו, כך שזה אתר בו תוכלו לקנות ללא דאגות ובלי לשלם שינויים (שימו לב רק למוצרי השותפים).
4) סרנצה
אתר נעליים זה הוא אחד הטובים אי פעם באיטליה ובאירופה, עם עלויות משלוח ומשלוח עבור החזרות תמיד ללא תשלום ומשולמות על ידי סרנזה, עבור הזמנות מעל 35 יורו.
5) אסוס
החנות המקוונת של אסוס לבגדי אופנת גברים ונשים, בין הטובים ביותר אי פעם ופופולריים מאוד ואמינים, אוניות ללא עלות להזמנות מעל 25 אירו ומעל הכל, כפי שכתוב בתנאי המכירה, ההחזר הוא בחינם עם Poste Italiane .
6) Bei Merlin, חנות הבגדים והספורט ואופנת הקז'ואל האיטלקית (פריוליאנית) המקוונת היא מהטובות ביותר לקנות, לא רק אמינות, אלא גם עם משלוח חינם של מוצרים אם אתה מוציא 45 יורו לפחות.
אם תיסגרו תוך 14 יום מכיוון שאינכם אוהבים את השמלה או מכיוון שהגודל לא בסדר, תוכלו לבקש להחזיר אותה ואת החבילה שתאסוף אותה בחינם.
7) בונפריקס
עם BonPrix, המשלוח הוא בחינם אם אתה מוציא לפחות 65 יורו על הזמנה.
ההחזר מוחזר גם במלואו, כולל עלויות משלוח, גם אם בתנאי מכירת האתר שירות זה מכונה "קידום".
8) גאז ג'ינס
זוהי חנות המותג היחיד של גז, שלא רק נשלחת בחינם, אלא גם אחת הבודדות שגובלת על עלויות ההחזר, עם החזר חינם לחלוטין.
9) Yoox
לאתר הקניות המקוון האיטלקי המפורסם Yoox, בין האתרים הטובים ביותר כמו זלנדו של ביגוד ואופנה לגברים, נשים ותינוקות המציע לרוב הנחות נהדרות, יש עלויות משלוח בחינם אם אתה מקבל משלוח רגיל לנקודות האיסוף של UPS.
מעולה באפשרות לקבל החזר החזר ללא עלות, ללא עלויות החזרה אם אתה ממלא אחר הוראות Yoox, באמצעות התווית ששולמה מראש ובלוח UPS או BRT.
10) Privalia
לשקע הביגוד המקוון של Privalia יש עלויות משלוח התלויות בסוג ההזמנה אשר מתבצעות בחינם רק אם אתה משלם עבור חשבון פרימיום.
עם זאת, עלויות ההחזר הן תמיד בחינם.
11) סופרדרי
אתר בינלאומי זה המשלוח בכל רחבי העולם, מספק מוצרים שנרכשו באיטליה בחינם, ולמרבה ההפתעה, יש גם עלויות החזר חינם אם תעקוב אחר הוראות ההחזרה שלהם.
יב) זארה
בהשוואה לחנויות מקוונות אחרות של מותגים מפורסמים כמו H&M, זארה טובה יותר הן מכיוון שהיא אינה גובה עלויות משלוח בבית במקרה של הזמנות במחיר העולה על 50 אירו, והן מכיוון שההחזר הוא בחינם, כולל עלויות החזרה (ראה תנאי זארה עבור אישור).
13) אסוס
בחנות בגדים איטלקית זו המוכרת בגדים לגברים ונשים ברשת, כולל נעליים ואביזרים שונים, יש משלוח חינם בהוצאות מעל 25 אירו וגם החזר חינם עם סניף הדואר האיטלקי.
14) נימוקים
החנות המקוונת של חברות בגדים עם המותג מוטיף נשלחת בחינם בהזמנות של מעל 90 אירו.
ההחזר הוא בחינם וגם עלויות ההחזר מוחזרים.
15) LaRedoute
חנות מקוונת זו, מפורסמת מאוד ומשמשת באיטליה, נשלחת בחינם להזמנות מעל 29 אירו.
ההחזר הוא בחינם, אך כפי שהוא כותב, עלויות המשלוח מקבלים החזר רק במקרה של מוצר פגום, אחרת הם מחויבים על הלקוח.
לא הייתי שם את האתר הזה ברשימה זו, אך בהיותי בין החנויות המקוונות הפופולריות ביותר, היה כדאי להבהיר את הנקודה.
בתור הערה אחרונה, ברצוני לציין שתנאי המכירה, המשלוח והחזרה לאתרים לעיל עשויים להשתנות בהשוואה לשעה שבדקתי, ולכן עדיף תמיד להעיף מבט לפני הקנייה.
ככלל, היזהר תמיד מכל אתר שאין בו מדיניות החזרה שקופה וברורה.
קרא גם: בקרת מוניטין באתרים לקנייה מקוונת ללא סיכון
