מסך כחול, כיבוי או הפעלה מחדש של המחשב

היום אנו פותחים טור חדש המקדיש מרחב לענות על כמה שאלות שנשאלות על ידי הקוראים.
למרות שאני מנסה לספק מדריכים כלליים לפתרון בעיות מחשב ואינטרנט במאמרים, לעתים קרובות מתרחשות שגיאות ספציפיות יותר.
לכן נראה מתאים לפרסם את השאלות המעניינות ביותר שנשאלות אותי באמצעות טופס יצירת הקשר (מימין למעלה) כדי לנסות להציע פיתרון שיכול להועיל גם לאחרים בעתיד.
בפגישה ראשונה זו אנו רואים את חמש הבעיות הראשונות הנוגעות לשגיאה החמורה של Windows המתרחשת ב- XP ובגרסאות קודמות עם המסך הכחול וב- Windows 7, לעתים קרובות יותר, עם הפעלה מחדש או כיבוי פתאומי של המחשב .
באופן כללי, כדי להבין מהי שגיאת המסך הכחול, אני ממליץ לקרוא את מדריך ניתוח הריסוק "מסך כחול" של Windows ולחפש את הגורם לשגיאה .
1) שאלה : המחשב שלי נכבה פתאום מספר שניות לאחר ההפעלה, מה קורה "> החלפת ספק הכוח זולה, ואם אתה טוב בעבודה עם חלקים אלקטרוניים, אפשר לעשות זאת גם בבית בלי לערב טכנאי.
אם החלפת ספק הכוח לא פותרת את הבעיה, לוח האם עלול להיפגע.
במקרה זה, אין להתעלם מסיוע טכני של מומחים כדי שיוכל לתקן או לשנות את לוח האם של המחשב האישי.
אם במהלך ההפעלה לא אותרו צפצופים או רעשים מוזרים, ניתן לשלול בעיה הקשורה ל- RAM או לכרטיס הגרפי.
קרא גם: אם המחשב מכבה את עצמו עם כיבוי פתאומי, מה לעשות
2) ש : יש לי בדיוק BSOD (מסך כחול) ב- Windows 7 עם כתיבת BCCode 19, מה המשמעות של זה?
ת : BCCode פירושו קוד בדיקת באגים ורשימת קודי הבאג של Windows זמינה באופן מקוון בדף התמיכה של מיקרוסופט.
על פי המדריך, שגיאת בדיקת הבאג 0x19 מתוארת כ: BAD_POOL_HEADER ואחריה מספר פרמטרים של BCP כגון:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
אז הבנת BCPs היא קשה מאוד ולכן לא הייתי מתמקד במספרים האלה כדי להבין היכן הבעיה נמצאת.
זה בהחלט לא שגיאה הקשורה לתוכנה או תוכנה כלשהי.
לרוע המזל הבעיה קשורה לחומרה וככל הנראה הזיכרון הפיזי של המחשב נפגע.
אם השגיאה מתרחשת מדי פעם, המחשב מנסה לומר שצריך לשנות את ה- RAM.
כדי להבטיח שהזיכרון פגום באמת, תוכלו להריץ את תוכנית MemTest שתשמש אותה על ידי הפעלת המחשב באמצעות CD או USB (תלוי בגירסת ה- Memtest שהורדת) לאחר שריפת ה- MemTest ISO (לדעת כיצד להפעיל את המחשב מתקליטור או USB או כיצד לשרוף ISO, השתמש בחיפוש שלמעלה).
אם Memtest מגלה שגיאה כלשהי, פירוש הדבר שיש צורך להחליף את כרטיס זיכרון ה- RAM ללא דיחוי.
כדי לשנות את זיכרון ה- RAM בעצמך אתה יכול לעקוב אחר המדריך לתיקון מחשב DIY ולשינוי RAM.
3) ש : מסך כחול (BSOD) הופיע במחשב שלי, מה קרה?
ת : אם זו הפעם הראשונה שמופיע המסך הכחול של השגיאה החמורה, כדי לענות הייתי צריך להבין שני דברים:
- האם הותקנה מערכת ההפעלה שסופקה למחשב, או שבוצעה התקנת DIY של מערכת Windows?
במקרה זה, במידת האפשר, אני ממליץ לשחזר את המחשב להגדרות היצרן באמצעות התקליטור המצורף.
דיסק ההתקנה של היצרן בהחלט מכיל את כל התוכנות ומנהלי ההתקנים כדי להפוך את Windows לתואם למחשב שלך וזה לא מובן מאליו אם תמשיך בהתקנה בהתאמה אישית.
- במקרה, השגיאה התרחשה לאחר חיבור משהו למחשב דרך יציאות ה- USB?
נתק אותו ולראות אם הוא עדיין מתרחש; ככל הנראה מנהל ההתקן של אותו מכשיר אינו תואם עם ציוד היקפי אחר או עם המערכת עצמה.
בדוק את התאריך של מנהלי ההתקנים המעודכנים ביותר באתר היצרן ולאחר שבדקת שהם עדכניים, הורד והתקן אותם.
או לאחר שהותקנו מנהלי התקנים חדשים?
לאחר מכן נסה להפעיל את המחשב במצב בטוח (על ידי לחיצה על F8 רגע לפני התחלת האתחול של Windows) והסר את התקנת מנהלי ההתקנים האחרונים.
אם התשובה לשלוש השאלות שלילית, כל שנותר הוא לנסות להתקין מחדש את מערכת ההפעלה של המחשב.
אם גם זה לא עובד, חומרה מסוימת במחשב שלך עשויה להיפגע ותצטרך להחליף אותה.
השגיאה הנפוצה ביותר ב- BSOD היא עצור 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL של Windows XP
4) ש : שגיאת BSOD (מסך כחול) מתרחשת לעתים קרובות עם BCCode 0x1000007E לאחר ביצוע התקנה חדשה והמחשב מופעל מחדש לאחר כחצי שעה. כיצד אוכל לפתור את הבעיה?
ת : קוד מסוג זה יכול לנבוע מתקשורת לקויה בין בקר הזיכרון של לוח האם לבין אנשי הקשר עם זיכרון ה- RAM.
אם אתה רוצה לנסות פתרון עשה זאת בעצמך, פתח את המחשב, מצא את ה- RAM, הסר אותו (עיין במדריך לעדכון ה- RAM כדי לדעת כיצד לעשות זאת), נקה אותו במטלית רכה בעזרת אלכוהול איזופרופיל (90%) ואז יבש אותו עם נשימה של אוויר דחוס (לא בפה ולא במכשירי חשמל).
מכיוון שאתה פותח את המחשב שלך, לא יזיק לנקות את אנשי הקשר של לוח האם תמיד עם מעט אלכוהול.
אם תיקון זה אינו פועל, עיין בשאלה מספר 2 והפעל MemTest כדי לברר אם אתה צריך לשנות את ה- RAM.
5) ש : המחשב הנייד שלי מכבה את עצמו, מבלי להציג מסך כחול או משהו, ואין אזהרת שגיאה; כיצד אוכל לפתור את הבעיה?
ת : למצוא את הגורם לבעיה נפוצה זו קל, אך למרבה הצער הפיתרון קשה ויכול להיות יקר.
בהנחה שתמיד מדובר בבעיית חומרה (ראו שאלה 3), אם המחשב הנייד נסגר מעצמו זה אומר שהמעבד התחמם יתר על המידה.
התחממות יתר של המעבד או המעבד במחשב נייד נגרמת לעתים קרובות על ידי פתחי אוורור סתומים באבק או עיבוי שיצר החום במעבד.
אני כמעט בטוח שאם תפעיל את המחשב שלך תחת זרימת מיזוג אוויר, הוא לא יכבה.
סיבה נוספת לכך, נדירה יותר אך אפשרית, עשויה להיות פירוק חיישני הטמפרטורה.
במקרה זה המחשב לא מבין אם יש יותר מדי חום ולמען הבטיחות מכבה.
נסה לנקות את מאווררי המחשב הנייד, נסה לבדוק, בזהירות רבה אם החלק הפנימי נקי.
אם זה לא ייפתר, למרבה הצער, כל שנותר הוא לשנות את המעבד ואת מערכת הקירור שלו, פעולה יקרה למדי.
בעניין זה ברצוני להגיש תלונה ציבורית קטנה: חברות מסוימות מוכרות דגמי מחברת "שפג תוקפם", כלומר בנויים כך שלא יוכלו להחזיק מעמד יותר מדי שנים.
עם זאת הבעיה של התחממות יתר של מעבד במחשבים ניידים היא תכופה מאוד בגלל הגודל הקטן של המאווררים.
אני תמיד ממליץ להשתמש בתוכניות כדי לשמור על טמפרטורת והחום של המחשב הנייד תחת שליטה בכדי שיימשך 10 שנים.
לסיכום, זכרו שאם המחשב נכבה מעצמו, לרוב מדובר בבעיה של טמפרטורה, מעבד, ספק כוח או מערכת קירור; אם המחשב מחדש פתאום מחדש מדובר בשגיאת תוכנה (מנהל התקן או תוכניות עם באגים) או חומרה (ספק כוח); המסך הכחול לעומת זאת בדרך כלל קשור RAM.
קרא גם: עצור את לולאת ההתאוששות האוטומטית של Windows 10