נושא עדין מאוד וחשוב מאוד ברכישת סמארטפון חדש הוא נושא האחריות. רבים מודאגים מהערבות לטלפון נייד, במיוחד אם זה יקר מאוד ועל אחת כמה וכמה בימים אלה מכיוון שמכשירים אלקטרוניים נשברים בקלות רבה. לרוע המזל, ניצול האחריות הוא די קשה, במקרים מסוימים אתה עשוי לגלות שהנזק אינו מכוסה, באחרים שאתה צריך לשלוח אליו שיודע לאן לתקן אותה ונאלץ להישאר ללא טלפון במשך ימים, באחרים אתה עדיין לא יודע לאן לפנות ומקפצים אותך ללא רחם בין מפיק למוכר.
דבר אחד בטוח שלעולם אסור לזרוק את הקבלה או את קבלת הרכישה ושאתה תמיד צריך לשמור על הקופסה וכל האביזרים הכלולים, כך שתוכל להחזיר אותה במידת האפשר.
קרא גם: תיקון או החלפה של סמארטפון, מחשב או טאבלט שבור "> אתר Huawei
כאמור, אתה תמיד צריך את הקבלה, שתישלח יחד עם המוצר. זמני התיקון הם לעולם לא פחות משבוע ובמקרים מסוימים אפילו חודש עשוי לחלוף לפני שתבדוק את הטלפון החכם המתוקן שלך. בהחלט, על פי חוק, אף יצרן או מוכר לא יכולים לשלול תיקוני אחריות בגין נזק המכוסה בתעודה.
קוד הצרכן זמין באתר המשרד למי שרוצה לדעת הכל. במקרה של בעיות עם מוכר שאינו רוצה להכיר באחריות, אתה תמיד יכול לשלוח דוח לאתר הרשות לתחרות ושוק
זכור כי ברכישות עם מספר מע"מ קוד הצרכן אינו חל והאחריות נמשכת רק שנה אחת .
האחריות יכולה להימשך עד שנה בטלפונים ניידים משומשים ומשופצים.
אזכור מיוחד ראוי, בנאום זה, לחנות המקוונת אמזון, אשר עבור כל מוצר שנמכר ישירות על ידי אמזון (ולא מחנויות חיצוניות בתוך אמזון שעשויות להיות בעלות מדיניות שונה) מספקת את הערבות הנוחה ביותר שלה.
כמו, אני מאמין, שום מוכר אחר בעולם, האחריות על אמזון מחזירה את מלוא הסכום שהוצא תוך שנתיים .
בפועל וניצלתי זאת בעצמי, אם קנית אנדרואיד או סמארטפון אחר באמזון, אפילו סיני או כל מותג, אם זה נשבר מסיבות מסתוריות, אתה יכול להחזיר אותו ולקבל את כל הכסף בחזרה .
באשר לערבויות של יצרני הטלפונים, אנו רואים כאן את האתרים האיטלקיים בהם תוכלו למצוא את מרכזי העזרה ומספרי הטלפון של היצרנים העיקריים :
- מרכז העזרה של סמסונג
- בקשת תיקון LG
- עזרה של Xiaomi
- תמיכה בסוני
- תמיכה במוטורולה
- חפש במרכז השירות של Huawei
- סיוע לאייפון
- מרכזי שירות Lumia (מיקרוסופט)
לבסוף, מילה אחרונה על אפשרויות האחריות המורחבת אותה ניתן להציע, תמורת תשלום, על ידי המוכר.
אם אני יכול לתת עצות, עדיף שתסרב לזה.
