מבין המפעילים הרבים העומדים לרשותנו, בחרנו לבצע מנוי עם Fastweb, אחת החברות המציעה סיבים כמעט בכל השטח הלאומי בזכות הכבלים הקנייניים ואלו ששכרו "על התשתית הקיימת באזור (רשת Fastweb האמיתית ו הפרופריה נמצאת בערים גדולות ובבירות מחוזיות). אם חתמנו על חוזה להפעלת קו Fastweb בבית או לקבלת SIM חדש, במדריך זה נראה לך כיצד לבדוק את הפעלת Fastweb הן עבור חיבורי ADSL והן של חיבורי סיבים אופטיים (FTTC או FTTH), עם אפשרות לבדוק גם את מצב משלוח ה- SIM והפעלתם. הדרישה היחידה היא לשחזר את נתוני הגישה של חשבוננו או להזין את קוד המס כשתבקש.
כיצד לבדוק את הפעלת ה- Fastweb
כדי לבדוק את מצב ההפעלה של Fastweb, נוכל ללכת בדרכים שונות, והכול שימושי להבנה באיזה שלב של הפעלה הגענו, במיוחד לאחר מספר ימים בהם איננו מקבלים שום תקשורת או SMS.בדוק את הפעלת Fastweb מהמחשב האישי
אם חתמנו על חוזה להשיג את הסיב האופטי / ADSL עם Fastweb הביתה או שנרשמנו למנוי ל- SIM, כל שעלינו לעשות הוא להפעיל את המחשב האישי ולבקר בדף האינטרנט הבא בכל דפדפן (Google Chrome גם בסדר) -> בדוק את ההפעלה של Fastweb.
כדי לגשת לדף זה נצטרך להזין את קוד המס או את מספר המע"מ בו השתמשנו בעת רישום ההצעה, בכל ערוץ (מוקד טלפוני, חנות פיזית או מקוונת). אימות ההפעלה יהיה זמין תוך 72 שעות מרגע ההרשמה, אך בדרך כלל מספיקים מספר שעות בכדי להפוך את המסך הזה לפעיל.
הכנסנו את הקוד הפיסקלי או את מספר המע"מ, אנו לוחצים על בדיקת CAPTCHA עם הכתב. אני לא רובוט (בחלק מהמקרים עלינו ללחוץ על התמונות כדי לאשר שאנחנו לא רובוטים) ולחץ על כפתור האימות .
לאחר מספר שניות יופנה למסך המראה צעד אחר צעד את התקדמות התרגול להפעלת המנוי Fastweb.
אם בחרנו רק בשירות Fiber או ADSL שיופעל, נראה את תאריך ההפעלה המשוער של השירות, את הצעדים השונים שיש לבצע כדי להפעיל את השירות על מספר חדש או כדי לעבור ממפעיל אחר ולבסוף את האינדיקציה לגבי מסירת מודם Fastweb, הקדמה עם ההפעלה הסופית.
כל שלב בתהליך מציג את התאריך בו הושג הצעד הספציפי הזה, בכדי להבין כמה נותר זמן להפעלה (למרבה הצער התאריך המוצג מעיד אך ורק, אך בדרך כלל מדובר בתקופה שבין 10 ל -30 ימים).
אם הפעלנו מנוי ל- SIM של Fastweb, המסך יהיה מעט שונה.
במסך שיופיע נראה את האישור לרכישת הנתונים ואושר משלוח ה- SIM (המילה On Delivery, לעומת זאת, אינה מציגה קוד למעקב). לאחר שנקבל את ה- SIM נצטרך להפעיל אותו כך שהוא יהיה פעיל באופן מיידי: אם ביצעת ניידות ממספר טלפון אחר, תקצה לך מספר זמני שעומד להחזיר את הישן.
עם הכרטיסים החדשים הזמנים קצרים יחסית (7-10 יום בסך הכל), אך אם ביקשנו ניידות ניתן להאריך את הזמנים עד 15-20 יום; זה מסביר מדוע בכל מקרה לא נקבע תאריך להשלמת ההפעלה.
אם בחרנו הן בשירות Fibre / ADSL והן בכרטיס ה- SIM, נוכל לשלוט בשני נהלי ההפעלה באמצעות הבורר בחלקו העליון של המסך.
בתום ההפעלה מסכים אלה כבר לא יהיו נגישים: כדי לבדוק את חשבוננו נצטרך להשתמש במסך הכניסה האישי.
בדוק את הפעלת ה- Fastweb מהסמארטפון או מהטאבלט
כדי לאמת את הפעלת Fastweb נוכל גם להשתמש באפליקציית MyFastweb החינמית, הזמינה בחינם לאנדרואיד ו- iOS.לאחר הורדת האפליקציה הספציפית למכשיר שלנו, פתח אותו והקלד את שם המשתמש והסיסמה שסופקו על ידי Fastweb במהלך ההפעלה.
אנו מכניסים את נתוני הגישה שלנו לשדות שם המשתמש והסיסמה ולחץ על כניסה .
מידע זה יימסר באמצעות SMS למספר הנייד שציינו במהלך ההרשמה. לא קיבלנו שום SMS ">
אם לעומת זאת, הפעלנו SIM להצעת ה- Fastweb, נראה את כל השלבים להפעלה מסוג זה מופיעים, החל מהמשלוח לניידות המפעיל (במידת הצורך).
באשר לגירסת הרשת, אנו יכולים לשלוט על הפעלה מרובה במקרה של מנויים משותפים (כמו סיב ו- SIM ביחד): פשוט השתמשו בבורר בראש האפליקציה.
מסכים אלה ייעלמו מהאפליקציה ברגע שכל השלבים יושלמו, יציג את המסך הקלאסי של האפליקציה לניהול השירותים ובדיקת נתוני הצריכה של ה- SIM או ה- SIM (אם קיימים בחוזה שלנו).
פנייה לתמיכת Fastweb
יש לנו בעיה בהפעלת הקו או ב- SIM "> טוויטר או פייסבוק.
בטוויטר פשוט שלחו הודעה ישירה (אייקון מעטפה) המסבירה את כל הבעיות בהן נתקלו בשלב ההפעלה וכן הזינו את מספר הלקוח, שם, שם משפחה וקוד מס.
בפייסבוק במקום זאת נצטרך ללחוץ על כפתור Get Assistance, בכדי להתחיל את הדיון בבוט Fastweb, המסוגל לפתור את הבעיות הנפוצות ביותר; אם התשובות שמספק הבוט לא מספקות אותנו, אנו מבקשים במפורש לדבר עם המפעיל האנושי הראשון הזמין (זה עשוי לקחת זמן, לכן אנו ממליצים לך לפנות לעזרה בטוויטר אם אנו ממהרים).
אם, לעומת זאת, אנו מעוניינים ליצור קשר ישיר על ידי תמיכה, אנו פותחים את דף התמיכה של MyFastweb, אנו בוחרים את הנושא המתאים ביותר מבין אלו הזמינים.
כדי להתחיל בקשת זיכרון, לחץ על החלק העליון של " האם אתה רוצה לדבר איתנו"> מדריך לגישה למודם Fastweb (Fastgate) .
אם יש לנו נתב Technicolor, כיצד לקבוע את התצורה של נתב המודם Fastweb .
האם עלינו לקבל קו עם IP ציבורי ועם הנמלים שאפשר להגיע אליהם מבחוץ? במקרה זה, פשוט קרא את הצעדים המתוארים במאמר שלנו כיצד לבקש IP ציבורי בחינם מ- Fastweb .
