פתאום קו האינטרנט שלנו הפסיק לעבוד, מנע מאיתנו להמשיך בעבודה או לחסום את הצפייה בסרט או בסדרות הטלוויזיה שאנחנו נהנים מהזרם. פעמים רבות ההבנה היכן הבעיה יכולה להתברר כמשימה קשה, במיוחד אם המודם בו אנו משתמשים כדי ליצור את החיבור נשבר. גם אם מודמים / נתבים מודרניים מספיק חזקים בכדי להתמודד עם הסיטואציות השונות ביותר, אזהרה, סערה אלימה או גורמים חיצוניים אחרים (לא מעט הורדות והעלאות רצופות) יכולות להספיק כדי לפגוע בלוח ההיגיון הכלול במודם.
במדריך זה נראה לך כיצד לשים לב שהמודם בשימוש נשבר על ידי כמה אותות (חלקם קל להבנה, אחרים פחות קלים) ובמקרה מה לעשות כדי לפתור את זה .
קרא גם: פתר בעיות חיבור לאינטרנט ורשת במחשב האישי שלך
1) בדוק את נורות LED
המודם יכול לספק לנו מייד מידע על החיבור ובריאותו על ידי נוריות חיווי LED, המצויות בחלק הקדמי או בחלקו העליון של אותו. האורות מתחלפים בהתאם לדגם, אך עדיין תוכלו למצוא אינדיקציות על ידי בדיקת שלושת האלמנטים הבאים:- נורית חשמל : מראה כי המודם מופעל כהלכה ומקבל חשמל; האור הזה חייב להיות קבוע ולא מהבהב.
- נורת חיבור (ADSL, VDSL או Fibra) : מציין שיש קשר אפקטיבי בין המודם למרכז הטלפון (בעגה הנקראת carrier); יש לתקן את האור הזה, אחרת קיימת בעיה בין המודם ליחידת הבקרה (כבל טלפון או כבל סיב, שקע טלפון, ארון וכו ').
- נורת קו (אינטרנט) : נורה זו (לא תמיד קיימת) מצביעה על כך שאנו מסוגלים להתחבר לאינטרנט בצורה נכונה; זה חייב להיות גם קבוע.
כדי למנוע בלבול במודמים מודרניים הוא משולב בחיבור זה, והופך לנורת LED יחידה לחיבוריות לאינטרנט. עם זאת, מושג זה שגוי, מכיוון שהוא יכול להיות חשוב אך לא לגלוש באינטרנט, תוך סיכון לא להבין היטב מה לא עובד במודם.
אם עלינו לבחור מודם חדש, אז בחרו כזו שיש לה אור לחיבור ואור לאינטרנט, כדי להבין מייד איפה הבעיה.
קרא גם: LED מודם אדום (ללא אינטרנט): מה לעשות לפני שאתה קורא לעזרה
2) בדוק את כבל החיבור
לאחר בדיקת נורות המודם הבעיה היא הספק ">אנו מנסים להסיר את הכבל ולהכניס אותו מחדש, ובכך לחסל כל מסנני ADSL ולחבר את הכבל ישירות; אם אתה משתמש בחיבורי VDSL, המסנן חסר תועלת לחלוטין כדי שנוכל להסיר אותו ללא בעיות.
אם המודם אינו גולש או עדיין נתקל בבעיות, נוכל לנסות לקנות כבל טלפון RJ11 חדש (6 אירו) או פילטר ADSL חדש (€ 3), אם אנו עדיין משתמשים בטכנולוגיית חיבור זו.
איננו יודעים מה ההבדל בין ADSL, VDSL וסיבים אופטיים?
אנו ממליצים לכם להעמיק את התנאים הללו במדריך המפורט שלנו המוצג כאן -> VDSL, FTTC ו- FTTH: אילו הבדלים ואיזה עדיף?
3) בדוק פרמטרי DNS
הספק קיים אך המכשירים אינם גולשים או שנורית האינטרנט כבויה?
במקרה זה הבעיה אינה נוגעת למרכז הטלפונים ולחיבור המודם שלנו, אך היא עלולה להתייחס לתשתית הרשת של המפעיל שלנו (בעיות בקווי החלוקה או על עצמות הגב). במקרה זה לא ניתן לעשות דבר מלבד לדווח על הבעיה לתמיכה טלפונית; עם זאת, כמוצא אחרון אנו יכולים לשנות את שרתי ה- DNS, אחת התשתיות המשמשות לגלישה נכונה באינטרנט.
כדי לשנות את ה- DNS במחשב, אנא קרא את המדריך הייעודי שלנו -> אם ה- DNS אינו מגיב, כיצד לפתור אותו .
אם במקום זאת רצינו לשנות את ה- DNS בסמארטפונים או בטאבלטים שלנו, אנו מפנים אתכם לקריאת המדריך כאן -> כיצד לשנות DNS באנדרואיד ובאייפון .
4) בדוק את חיבור ה- Ethernet או האלחוטי
האינטרנט עובד נכון במכשיר אחר ברשת ">אם היציאות האחרות תפוסות ואנחנו לא יודעים לחבר את המכשיר, אנו תמיד יכולים להגדיל את מספר היציאות באמצעות יציאת LAN עובדת וחיבור מתג Ethernet (€ 18).
אם המכשיר מחובר באמצעות אלחוטי, עלינו להיכנס ללוח התצורה של המודם, לעבור לתפריט Wireless ולשנות את ערוץ ההעברה עבור תדר 2.4 גיגה הרץ.
אנו בוחרים באחד מערוצי האלחוטית הפחות עמוסים, כך שנוכל למזער את ההפרעה לרשתות סמוכות ומכשירים אלחוטיים אחרים. אם המודם שלנו כולל חיבור אלחוטי של 5 ג'יגה הרץ, הגיע הזמן להגדיר אותו ולהשתמש בו במכשירים עם מודול ה- Wi-Fi הכפול, כך שתוכלו לגלוש באינטרנט באמצעות רשת מהירה יותר ופחות מועדת להפרעות.
כדי להעמיק את הדיון בהבדלים בין שני סוגי הרשת, אנו מפנים אותך לקריאת המדריך הייעודי שלנו -> הבדלים בין רשתות Wi-Fi ל- 2.4 GHz ו- 5 GHz; וזה טוב יותר "> נתבי ה- WiFi הטובים ביותר לחיבור המכשירים האלחוטיים הביתיים שלך .
